Badung, Bali – Wali Kota Kendari Siska Karina Imran (SKI) terus berkomitmen menghadirkan inovasi untuk mempermudah akses masyarakat terhadap pelayanan perizinan, administrasi kependudukan, dan pelayanan dasar lainnya. Bersama jajarannya, SKI lakukan kunjungan kerja ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Badung, Provinsi Bali yang merupakan salah satu daerah dengan pelayanan publik terbaik di Indonesia, untuk menjajaki kerja sama pengembangan sistem digitalisasi. Rabu (23/10/2025).
SKI diterima oleh Pemerintah Kabupaten Badung melalui kepala DPM-PTSP I Made Agus Aryawan. Kunjungan ini bertujuan mempererat kerja sama antardaerah sekaligus mempelajari tata kelola pelayanan publik di Badung, khususnya melalui Mal Pelayanan Publik (MPP) yang menjadi model dalam pilot project MPP nasional dengan total 31 instansi dan 152 jenis layanan.
Dalam kunjungan tersebut, Wali Kota Siska Karina Imran meninjau berbagai layanan unggulan, termasuk Layanan Pakta Integritas, sistem antrean digital, serta model distribusi layanan hingga tingkat kelurahan yang efektif memangkas waktu dan biaya masyarakat.
“Digitalisasi bukan hanya soal teknologi, tetapi tentang menghadirkan pelayanan yang lebih manusiawi, cepat, dan transparan. Kami ingin masyarakat Kota Kendari merasakan langsung kemudahan itu,” jelas Siska.
Pada kesempatan tersebut Wali kota Kendari Siska Karina Imran juga menyampaikan apresiasinya atas keberhasilan Badung dalam membangun sistem pelayanan publik yang terintegrasi dan efektif.
“MPP Badung memberikan banyak inspirasi, terutama dalam penerapan integrasi dan digitalisasi pelayanan publik. MPP Kendari akan menyesuaikan konsep ini agar sesuai dengan kebutuhan daerah,” ujar Siska Karina Imran.
Sementara, Kepala DPM-PTSP Badung, I Made Agus Aryawan, menyatakan keterbukaan Badung untuk berbagi pengalaman dan praktek. ““Kami siap berkolaborasi dengan daerah lain, termasuk Kendari, untuk memperluas manfaat digitalisasi pelayanan publik,” ujarnya.
Kunjungan ini diharapkan menjadi awal kolaborasi strategis antar kedua pemerintah daerah yang berorientasi pada pelayanan prima, transparan, inklusif, dan berkelanjutan untuk masyarakat Kota Kendari Semakin Maju.
Sebelumnya, Kepala Dinas Kominfo Kota Kendari, Sahuriyanto menyampaikan bahwa seluruh kegiatan kunjungan ke Kab. Badung Prop. Bali merupakan bagian dari upaya Pemkot memperkuat tata kelola pemerintahan.
“Pemkot Kendari tetap berkomitmen menjalankan setiap kegiatan dengan prinsip efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas, serta memastikan hasil kunjungan dapat memberi manfaat langsung bagi masyarakat khususnya terhadap pelayanan publik di Kota Kendari.” (TIM)
